환불 정책

시행일: 2026년 10월 21일

키티랜드 앱의 Pro 라이선스를 구매한 뒤 환불받는 기준과 방법을 안내합니다.

1. 적용 대상

키티랜드가 판매하는 앱(키티킷, 키티 익스플로러, 키티 태스크, 키티 디스크 등)의 Pro 라이선스에 적용됩니다. Pro는 한 번 결제하는 방식이며 구독이 아닙니다. 결제는 Lemon Squeezy를 통해 이루어지고, 환불도 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.

2. 결제 후 7일 이내: 전액 환불

결제일로부터 7일 이내에 요청하면 이유와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다. 라이선스 키를 이미 활성화했더라도 환불받을 수 있습니다.

3. 결제 후 7일이 지난 뒤

결제일로부터 7일이 지나면 단순 변심에 따른 환불은 하지 않습니다. 다만 앱이 설명과 다르게 동작하거나 결함 때문에 정상적으로 쓸 수 없고 저희가 해결하지 못한 경우에는, 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법

support@kittyland.net으로 구매할 때 쓴 이메일 주소와 주문 번호(Lemon Squeezy 영수증 메일에 있습니다)를 보내 주세요. 문의하기에서 결제·환불을 골라 보내셔도 됩니다.

5. 처리 기간

요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. 카드사나 결제 수단에 따라 실제로 돌려받기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

6. 환불 뒤의 라이선스

환불이 끝나면 해당 라이선스 키는 비활성화되고 Pro 기능은 꺼집니다. 앱의 무료 기능은 계속 쓸 수 있습니다.

7. 무료로 받은 라이선스

운영자가 무료로 발급한 코드(베타 코드, 무료 코드 등)는 결제가 없었으므로 환불 대상이 아닙니다.

8. 법령과의 관계

이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 이용자가 사는 나라의 법령이 더 넓은 환불 권리를 보장하면 그 법령을 따릅니다. 운영 사업자 정보는 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다.